Что будет после оплаты?

Сразу после оплаты вы получите подтверждение заказа.

Менеджер свяжется с вами в течение нескольких дней, чтобы подтвердить адрес доставки.

Как получить заказ при самовывозе?

Получить по адресу: г. Москва, Спартаковский пер., д. 2, стр. 1, подъезд 9, этаж 3.

Просим сообщить о приезде не позднее чем за день до визита.

Что такое предпродажа?

Предпродажа — это заказ книги до ее выхода.

Дату выхода смотрите на странице издания на нашем сайте.

Когда отправят заказ?

Отправляем раз в 2 недели.

Ваш заказ попадёт в ближайшую отгрузку.

Для предпродажи — только после выхода книги.

Как я узнаю, что заказ отправлен?

Придёт СМС об отправке, а через несколько дней на email — трек‑номер для отслеживания на сайте «Почты России». 

Почему трек‑номер появляется не сразу после отправки?

После передачи посылки в «Почту России» нужно несколько дней, чтобы трек‑номер появился в системе — это стандартная процедура.

Трек‑номер не пришёл — что делать?

Если прошла неделя с момента СМС, свяжитесь с нами — проверим статус и пришлём трек‑номер вручную.

А если я заказал журнал простой бандеролью?

Журнал доставят в почтовый ящик по указанному адресу без трек‑номера.

Доставка по РФ «Почтой России».

Можно ли изменить адрес доставки после оформления заказа?

Да, напишите нам как можно скорее. После передачи в отправку изменить адрес нельзя.

Что делать, если я указал неверный телефон или email?

Свяжитесь с нами сразу — оперативно обновим данные, чтобы вы получили СМС и трек‑номер. 

Сколько составляет срок хранения заказа в отделении почты?

Срок хранения посылки — 30 дней.

Можно ли получить книгу, если срок хранения истёк?

Да, можем отправить повторно.

Стоимость услуги сообщит менеджер — свяжитесь с нами.

Можно ли купить книги не через сайт?

Да! Книги можно приобрести на наших конференциях — часто там действуют специальные цены и акции. Следите за анонсами на сайте.

А также книги и журналы StatusPraesens можно приобрести на OZON